عبدالقادرفاضل./ انطلاقا من الثقة بالمؤسسات الصحية الحكومية، تم عرض المولود (حديث الولادة ) على المستوصف الصحي في حينا بمنطقة الدورة، بوصفه الجهة الأولى المعنية بمتابعة صحة المواطنين، ولا سيما حديثي الولادة. وبعد قيام الطبيبة المختصة بفحص المولود، أفادت بوجود حالة (أبو صفار ) مع التوجيه بمراجعة طبيب اختصاص في العيادات الخارجية. ورغم أن هذا التوجيه قد يكون صحيحا من الناحية الطبية في بعض الحالات، إلا أن طريقة الطرح والاختصار الشديد في الشرح تركا تساؤلات مشروعة لدى ذوي المولود. إن المستوصف الصحي يفترض أن يؤدي دورا أساسيا في التشخيص الأولي، وتوضيح طبيعة الحالة الصحية، وبيان إن كانت ضمن الحدود الطبيعية التي لا تستدعي القلق، أو تحتاج إلى متابعة متخصصة، فضلا عن تقديم الإرشادات الأولية التي تسهم في طمأنة الأهل وتوجيههم بصورة واضحة. وحيث إن حالات ( أبو صفار ) لدى حديثي الولادة شائعة ومعروفة طبيا، فإن التعامل معها يستوجب تقييما مهنيا دقيقا، وشرحا مبسطا لذوي الطفل، يوضح درجات الحالة وخيارات المتابعة، بدل الاكتفاء بإحالة عامة قد تفسر على أنها تخل عن الدور الخدمي للمستوصف. إن الإشارة إلى هذه الملاحظات لا تأتي في إطار النقد السلبي أو التشكيك بجهود الكوادر الطبية بل بدافع الحرص على تطوير الأداء الصحي وتعزيز ثقة المواطن بالمؤسسات الحكومية، بما ينسجم مع الرسالة الإنسانية والمهنية التي أنشئت من أجلها المستوصفات الصحية. وختاما، فإن الارتقاء بالخدمات الصحية يبدأ من تفعيل الدور الحقيقي للمستوصف، بوصفه خط الرعاية الأول، وتعزيز التواصل المهني بين الطبيب والمراجع، بما يضمن تقديم خدمة صحية متكاملة تحفظ كرامة المواطن وتراعي حساسية الحالات، خصوصا تلك المتعلقة بالأطفال وحديثي الولادة.